BPO Times
【保存版】SNSマーケティングとは？運用方法とポイント
今はインターネットやスマートフォンが普及し、調べたいことは手軽に調べられる時代です。消費者は自分の好みに近いものを簡単に探し出せるようになったことで消費者ニーズが多様化し、以前のような画一的なアプローチ方法では通用しなくなっています。 そのため、複雑化する消費者ニーズに応えるべく、SNSを活用したマ …
開発においてドキュメントの作成と改定が必要な理由
開発にはドキュメントが必要と聞いたことはあっても、どのようなものか分からないという方はいるのではないでしょうか。 ドキュメントには、要件定義書、基本設計書、詳細設計書など多くの種類があり、システム開発に関わる人達のコミュニケーションツールや情報を共有する手段として使用されます。 度重なるシステム改修 …
SEO対策会社へ外注する前に！メリット・デメリットと業者選びを解説
自社のWebサイトにおいて「ユーザーのアクセスを増やしたい」「検索順位を上げたい」など、いわゆる「SEO対策」に悩む企業は多いのではないでしょうか。SEOは独力で学べる分野ですが、成果が出るほどの知識をつけるためには、自社の人材や時間のリソース確保が必要です。自社にSEOに精通した担当者がいない、ま …
Webサイトの更新は代行業者へ！メリットやおすすめ企業は？
Webサイトの更新には労力と時間がかかります。日々の定期更新やデザイン変更に時間を費やし、コンテンツ作成やSEO対策まで手がまわらないといった悩みも少なくありません。 しかし、Webサイトの更新作業をおろそかにすれば、サイトの価値は次第に下がっていき、ユーザー離れにつながります。 こういった切実な問 …
中小企業の給与計算はアウトソーシングで業務課題を解決！
給与計算はどの企業でも必ず発生するノンコア業務でありながら、毎月発生する給与の支払いだけでなく税や社会保険料計算、賞与計算、年末調整、退職金計算など多岐にわたる業務です。これらが正確に計算できていないと、労務リスクや税務リスクが起こり、企業としての評判が落ちるのみならず、社員のモチベーションも低下し …
新卒採用の悩みはRPOで解決！
新卒採用を行なう場合、各企業は多岐にわたる採用業務を担います。具体的には、採用サイトの制作と運用や募集媒体の選定と広報、説明会や面接といったリクルートフローの実施、内定者のフォローなどです。 この一連の業務を自社内で行う場合、採用担当者の負担はかなり大きく、人的・時間的なリソース不足に悩む企業も少な …
海外進出する企業の課題解決と成功のポイント
日本の市場縮小にともない、海外進出を視野に入れている企業も多いでしょう。 日本企業が海外進出を成功させ、国内と同質のビジネスを展開させるためには、言語の問題をはじめ様々な課題があります。その課題解決のためには、すべてを自社でまかなおうとするだけでなく、公的私的なコンサルティングサービスを上手に活用し …
プロジェクトマネージャーに必要なスキルと資質やその役割とは？【後編】
企業がプロジェクトを実行する際、上手く進まない、人手が足らないなど悩みを抱えることはありませんか。プロジェクトにおける成功ポイントのひとつは、優秀なプロジェクトマネージャーによるマネジメントを行うことです。プロジェクトマネージャーには「コミュニケーション」「管理」「テクニカル」「分析・課題解決」「教 …
コールセンターの業務委託が増加！その理由とサービス内容とは？
通販やオンラインによるやり取りが増える中、イベント・キャンペーンの詳細案内や顧客獲得など、ビジネスシーンにおいて電話対応はより重要な役割を果たすようになりました。しかし、多くの企業がコールセンターの業務効率化やコスト削減、人材確保など多くの課題や悩みを抱えており、そのソリューションを求め、人材派遣や …
