コールセンター

コールセンター

日本国内の4つのオペレーションセンターと、
国内外のリモートワーカーを連携してサービスを展開。

大小の規模問わず、さまざまな業種の受電および架電のコールセンターサービスを行ってきた実績と専門知識がありますので、
お客様の業界に合わせた体制を構築することが可能です。
フィリピンにもコールセンター業務のオペレーションチームがあるので、英語での対応も可能です。

例えば

明後日の10:00~15:00までの時間だけコールセンターを強化したい
キャンペーンを行う場合やメディアで特集された後など、短い期間・時間だけコールセンターを強化したいというケースがあります。
そのような場合でも当社のコールセンターでは柔軟に対応することが可能です。
安定したオペレーションセンターとリモートワーカーの連携により、ピークタイムにお客様をお待たせすることなく、
貴社のカスタマーサポートを請け負うことが可能です。

当社独自の体制

月単位のシフト調整と比べて在宅メインのセンター運営は、タイトなスケジュールでのシフト組みが可能です。
その為、急なオペレータ不足にも速やかな調整が可能です。

料金

通販コールセンターなら、初期コストゼロで、1コール単価330円(税込)~の超低価格でのスタートも可能!
小規模から大規模まで実績も多数あります!
価格は業務のボリュームによって変化しますので、まずはご相談ください!

お役立ち資料

業務フロー可視化のための
マニュアルフォーマット

業務フロー可視化のためのマニュアルフォーマット
  • フォーマット活用で仕様の統一が容易
  • 作成の手間を大幅に軽減することが可能

目指せマニュアルマスター!
使えるテクニック集

目指せマニュアルマスター!使えるテクニック集
  • 「Microsoft PowerPoint」を使用したマニュアル作成技術を公開
  • 速く綺麗に仕上げるポイントを伝授

コールセンターサービス
のご案内

コールセンターサービスのご案内
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