コールセンターサービス

BPOサービス

コールセンターサービス

日本国内の3つのオペレーションコールセンター(埼玉・熊本・沖縄)と、
国内・国外のリモートワーカーのオペレーションを連携させ、コールセンターサービスを提供します。

大小の規模問わず、さまざまな業種の受電および架電のコールセンターサービスを行ってきた実績と専門知識がありますので、
お客様の業界に合わせた体制を構築することが可能です。
フィリピンにもコールセンター業務のオペレーションチームがあるので、英語での対応も可能です。

例えば

明後日の10:00~15:00までの時間だけコールセンターを強化したい
キャンペーンを行う場合やメディアで特集された後など、短い期間・時間だけコールセンターを強化したいというケースがあります。
そのような場合でも当社のコールセンターでは柔軟に対応することが可能です。
安定したオペレーターセンターとリモートワーカーの連携により、ピークタイムにお客様をお待たせすることなく、
御社のカスタマーサポートを請け負うことが可能です。

当社独自の体制

月単位のシフト調整と比べて在宅メインのセンター運営は、タイトなスケジュールでのシフト組みが可能です。
その為、急なオペレータ不足にも速やかな調整が可能です。

料金

通販コールセンターなら、初期コストゼロで、1コール単価300円~の超低価格でのスタートも可能!
小規模から大規模まで実績も多数あります!
価格は業務のボリュームによって変化しますので、まずはご相談ください!