チーム体制のご紹介

チーム体制

チーム体制のご紹介

Mamasan&Companyではリモートワーカーがマネジメントチーム
クライアントごとのオペレーションチームといった2つの組織に属し、
責任感と安心感を持って在宅で働いています。

スキルの高いママさんの採用

子育てとの両立
が難しい・・・
子供が小さいうちは
家を空けたくない・・・
以前のようにフルタ
イムで働けない・・・

妊娠・出産を機に退職して、その後も無職の期間が長くなってしまうママさんが多く、
年々上昇しているとはいえ、子供が小学生になるまでのママさんの社会復帰は少ないというのが現状です。

第一子出産を機に離職した場合

ママさん伝説

子育てが大変で社会復帰がまだできていないママさんの中にも
ビジネススキルの高いママさんが数多くいます。
さらには子育てで磨き抜かれた能力はビジネスシーンで如何なく発揮されます!

タフさ
精神的・肉体的なタフさ
対応能力
予期せぬ事態への
対応能力
気遣い
細やかな気遣い

そのような最強ママさんの中から、さらにスキルの高いママさんを厳選して人材を採用し、
当社独自のチーム体制によりクオリティ・コストの面において
パフォーマンスの高いサービス
を提供できる体制を構築

しております。

4つのロイヤリティマネジメント体制を構築

1

二つの組織により、高い帰属意識を持つことができる環境を構築

1.マネジメントチーム

全てのメンバーが例外なく面接と実技試験を通過、
"ママさんBPO"マインド で「ボスママ・サブママ」により複数の一般のママさんのパフォーマンスと成長をチームで支えています。

2.オペレーションチーム

案件(オペレーション)の種類(例:経理、システム開発、給与計算、コール業務等)に適したリーダーママとサポートママを選抜します。
メンバーはチームに属する事による責任感と安心感を持つことができます。

2

空間共有と情報共有により繋がりを大切にできる環境を構築

3

以心伝心な教育方法により、先輩ママ・後輩ママの相互ロイヤリティを構築

・お客様が求めるもの
・可視化された業務プロセス
・精密な業務マニュアル
先輩ママが新人ママに以心伝心な方法で伝授!

先輩ママが後輩ママを育てることで、責任感が増大。
これが、後輩世代に継承され続け、ママさん自身により企業文化を形成しています。

4

主体性を持ち、自己判断できる環境により、業務事態へのロイヤリティを構築

自己判断型
提案型であり、自己判断型

ママさん自身が顧客の本質的な目的を理解し、業務プロセスの可視化からマニュアル作成など、全ての業務を進めていきます。マニュアルを超えた、自己判断能力の高いメンバーに成長。

臨機応変さ
チャンスロスしないための
臨機応変さ

ビジネスチャンスを逃さないため、常に広い視野を持ちながら業務を行い、臨機応変に対応。

プロセスの積み重ね
ビジネスは
日々のプロセスの積み重ね

ママさん自身が業務プロセスの可視化のプロとして、最適に業務を運用・遂行することでお客様の利益を増大させていきます。

お客様の大切な業務を
Mamasan&Companyの最強ママさんにお任せください。

ママさん
×
ITソリューション

ママさん自身が、【分析】【可視化】【応用】により、
問題点を洗い出し、解決方法を決定、それによる作業の進め方などを検討します。
また、最新のITソリューションにより、それらを実現することで効率的にお客様の業務を遂行いたします。

Thin Client

Thin Client

いつでも、世界中どこからでも業務環境に安全にログイン
お客様の大切な情報を守ります!

Dropbox

ストレージ

世界最高水準セキュリティのストレージサービス

Chatwork

グループチャット

クラウド型ビジネスチャット

TeamViewer

リモート コントロール
ソフトウェア

遠隔からでもデスクトップ共有が可能なソフトウェア

ママさんとITソリューションにより、
お客様の業務を遂行いたします。

お客様の業務に合わせてチームの編成が可能です!
まずはお気軽にご相談ください!!

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