01
業務の可視化・標準化
- 現状業務の把握
- 業務プロセスの可視化
- 属人化・課題の整理
- 業務手順の標準化
- 運用ルールの整備
テレワーク導入支援
OUTSOURCING RANGE
テレワークの課題は、
仕組みとマネジメントで解決できます。
テレワークの導入から業務の標準化、情報共有、成果に基づく業務管理まで。MACが培ったノウハウをもとに、企業に合ったマネジメント手法をコーチングします。
個の力・組織の力・技の力。
一人ひとりの経験やスキル、チームの連携力、業務の可視化・標準化。この3つの力を組み合わせたMAC独自の仕組みが、組織型テレワークを支えています。
02
情報共有・コミュニケーション
- 情報共有方法の確認
- ドキュメントの整備
- 文章によるコミュニケーション設計
- 共有ルールの設定
- 運用・改善
03
組織型テレワークの仕組みづくり
- 役割・責任範囲の整理
- 組織体制の設計
- 業務管理方法の整備
- マネジメント手法の導入
- 運用体制の定着
04
成果に基づく業務管理
- 業務内容の整理
- 成果物・評価基準の設定
- 業務単価の検討
- 成果に基づく管理方法の整備
- 運用・見直し
組織型テレワークの、こんな課題に対応します
テレワークの導入から、すでに導入している企業の運用改善まで、組織づくりや業務管理の課題に合わせてサポートします。
まるごとでも、必要なところだけでも。
ご希望の業務範囲に合わせて対応します。
まるごとお任せ
現状把握課題整理業務の可視化業務の標準化運用設計運用・改善
必要なところだけ
業務の可視化・標準化業務プロセスの整理や属人化の解消に向けた仕組みづくり
情報共有の仕組みづくり文章による情報共有やコミュニケーションルールの整備
組織マネジメント役割分担やオペレーション・コミュニティ組織の運営方法
成果に基づく業務管理業務ごとの単価設定やジョブ型・出来高制の報酬体系
リモート×チームで支える。
案件責任者を中心に、業務担当・品質確認・バックアップ担当が連携。チャットでの随時連携に加え、毎月の改善MTGを行い、リモートでも安定した運営体制をつくります。
固定費として人を抱えるか、必要な業務を任せるか。
社員採用
募集 → 面接 → 採用 → 教育 → 日々の業務 → 退職 → また採用
当社へアウトソーシング
業務委託 → 業務可視化 → 業務整理・構築 → 毎月の業務 → 継続改善
業務を任せるという選択肢へ。
START FLOW
「テレワークは、管理が難しい」
その常識を変える。
STEP01
現状把握
現在の働き方や業務管理の課題を整理します。
STEP02
業務の見える化
業務フローや担当範囲を明確にします。
STEP03
業務の整理・標準化
属人化を解消するため、業務手順やルールを整理します。
STEP04
運用設計
役割分担や情報共有、業務管理の仕組みを検討します。
STEP05
運用準備
新しい運用ルールやマネジメント手法の導入に向けて準備します。
STEP06
運用開始
整えた仕組みをもとに、組織型テレワークの運用を開始します。
STEP07
継続改善
運用状況を振り返り、課題に応じた改善を検討します。
業務を標準化すると、こんな変化が生まれます。
担当者に依存しない
引き継ぎが早い
品質が安定する
コストを変動費化できる
改善し続けられる
AIも活用しやすくなる
業務だけでなく、“仕組み”が会社に残ります。
当社との業務連携を通じて、属人化していた仕事を会社の仕組みへ変えていきます。
フローチャート
マニュアル
標準ルール
部門間連携
改善文化
属人化していた「仕事」が、会社の「仕組み」に変わっていく。
─ NEXT STAGE ─
業務を理解し、標準化する。
その先に、人とAIが協働できる組織へ。
私たちは、この考え方をAI時代の組織設計「HDD（Human-Driven Design）」へ発展させています。
CUSTOMER VOICE
私たちが選ばれている理由
個人への外注ではなく、在宅人材を「組織」として活かす仕組みに共感。
お客様の声を詳しく見る →
クオリティとコストのバランス、そして業務標準化まで見据えた提案力。
お客様の声を詳しく見る →
不安に寄り添う誠実な対応と、業務を一緒に改善し続ける伴走力。
お客様の声を詳しく見る →
在宅人材をチーム化し、属人化させない「仕組み」と「互助」の文化。
お客様の声を詳しく見る →
決められたサービスではなく、自社に合う仕組みをゼロから一緒につくれる柔軟性。
お客様の声を詳しく見る →
時間を奪っていた会計入力を任せ、本来注力したい顧客支援に集中できる体制へ。
お客様の声を詳しく見る →
採用ではなくBPOという選択。業務整理から新しい経理体制づくりまで伴走。
お客様の声を詳しく見る →
人を新たに抱えず、総務・経理をまるごと任せられる体制と迅速・丁寧な対応。
お客様の声を詳しく見る →FAQ
よくあるご質問
はい。現在の運用を確認し、引き継ぎしやすい工程から段階的に開始できます。
利用システムと業務内容を確認したうえで、対応方法をご提案します。
はい。ヒアリングをもとに業務を可視化し、フローチャートやマニュアルを整備します。
業務量に応じて体制を調整できることが、アウトソーシングの大きな利点です。
もちろん可能です。相談内容が整理されていなくても、現状から一緒に整理します。
