01
注文受付から受注登録まで
- 注文受付
- 内容確認
- 顧客情報確認
- 受注データ登録
受発注業務
OUTSOURCING RANGE
受発注業務から、その先の業務まで
注文受付や在庫確認、発送手続き、顧客対応など、一部の業務だけを切り出してお任せいただくことも、受注から売上・入金管理まで一連の流れをまとめてお任せいただくことも可能です。
受発注業務に加えて、その先の請求・入金確認などの経理業務まで、
業務の流れに合わせてまとめてお任せいただけます。
02
在庫確認から発注まで
- 在庫確認
- 商品マスター確認
- 発注処理
- 納期確認
03
出荷指示から発送まで
- 出荷指示
- 検品
- 発送手続き
- 発送完了連絡
04
顧客対応から入金確認まで
- 問い合わせ対応
- 変更・キャンセル対応
- 売上登録
- 入金確認
業務の一部から、まとめてお任せまで
まるごとでも、必要なところだけでも。
ご希望の業務範囲に合わせて対応します。
まるごとお任せ
注文受付受注内容確認受注登録在庫・発注管理出荷・発送顧客対応・売上管理
必要なところだけ
顧客登録等マスタ管理 だけ顧客情報や商品情報など、必要なマスタ管理のみ対応
受注管理 だけ注文内容の確認や受注登録など、受注に関わる業務のみ対応
発注作業 だけ在庫確認や発注処理など、発注に関わる業務のみ対応
リモート×チームで支える。
案件責任者を中心に、業務担当・品質確認・バックアップ担当が連携。チャットでの随時連携に加え、毎月の改善MTGを行い、リモートでも安定した運営体制をつくります。
固定費として人を抱えるか、必要な業務を任せるか。
社員採用
募集 → 面接 → 採用 → 教育 → 日々の業務 → 退職 → また採用
当社へアウトソーシング
業務委託 → 業務可視化 → 業務整理・構築 → 毎月の業務 → 継続改善
業務を任せるという選択肢へ。
START FLOW
「アウトソーシングは、引き継ぎが大変」
その常識を変える。
業務をそのまま渡していただくのではなく、現状を整理・可視化しながら引き継ぎます。
属人化や認識のズレを減らし、無理なく安定運用へ移行できる仕組みをつくります。
STEP01
現状把握
現在の受発注フローや対応方法、課題、繁忙タイミングなどを整理します。
STEP02
業務の見える化
注文受付から発注・在庫確認・発送・顧客対応など、一連の業務フローを可視化します。
STEP03
業務の整理・標準化
対応ルール、判断基準、例外対応、確認方法などを整理し、誰でも対応できる形にします。
STEP04
運用設計
いつ、誰が、どのツールを使い、どのタイミングで確認・連携するかを明確にします。
STEP05
引き継ぎ・並行稼働
実際の受発注業務を引き継ぎながら並行運用し、対応漏れや認識ズレがないか確認します。
STEP06
完全移行
安定して運用できることを確認後、当社での運用へ切り替えます。
STEP07
継続改善
運用開始後も、業務量や課題に合わせてフロー・マニュアル・役割分担を見直します。
受発注業務を標準化すると、
こんな変化が生まれます。
担当者に依存しない
対応漏れ・確認漏れを減らせる
繁忙時でも業務を分担しやすい
引き継ぎがしやすい
対応品質が安定する
改善を続けやすい
受発注業務を、担当者の仕事から会社の仕組みへ。
注文受付や在庫確認、顧客対応など、属人化しやすい受発注業務をフローやルールとして整理。
担当者が変わっても安定して回せる仕組みとして残します。
フローチャート
マニュアル
標準ルール
対応履歴
改善ルール
属人化していた「仕事」が、会社の「仕組み」に変わっていく。
NEXT STAGE
業務を理解し、標準化する。
その先に、人とAIが協働できる組織へ。
私たちは、この考え方をAI時代の組織設計「HDD（Human-Driven Design）」へ発展させています。
HDDについて詳しく見る →
個人への外注ではなく、在宅人材を「組織」として活かす仕組みに共感。
お客様の声を詳しく見る →
クオリティとコストのバランス、そして業務標準化まで見据えた提案力。
お客様の声を詳しく見る →
不安に寄り添う誠実な対応と、業務を一緒に改善し続ける伴走力。
お客様の声を詳しく見る →
在宅人材をチーム化し、属人化させない「仕組み」と「互助」の文化。
お客様の声を詳しく見る →
決められたサービスではなく、自社に合う仕組みをゼロから一緒につくれる柔軟性。
お客様の声を詳しく見る →
時間を奪っていた会計入力を任せ、本来注力したい顧客支援に集中できる体制へ。
お客様の声を詳しく見る →
採用ではなくBPOという選択。業務整理から新しい経理体制づくりまで伴走。
お客様の声を詳しく見る →
人を新たに抱えず、総務・経理をまるごと任せられる体制と迅速・丁寧な対応。
お客様の声を詳しく見る →FAQ
よくあるご質問
はい。注文受付、在庫確認、発注処理、発送手続き、顧客対応など、必要な業務だけを切り出してご依頼いただけます。
はい。現在の業務をヒアリングし、フローや対応ルールを整理しながら引き継ぎます。
利用中のシステムや運用方法を確認したうえで、対応方法をご提案します。
はい。業務量や時期に応じて、対応範囲や体制についてご相談いただけます。
はい。事前に対応ルールや判断基準を整理し、可能な範囲で電話・メールでの顧客対応や例外対応も行います。
はい。電話・メールでの顧客対応に加え、請求・入金確認などの経理業務も対応可能です。業務の流れに合わせてご相談ください。
もちろん可能です。業務内容がまだ整理されていない場合も、現状を確認しながら対応範囲を一緒に整理します。
