通販事業者様必見

瞬間的に膨らむ入電数

新聞広告、TV、ラジオ
からの注文受付

お困りではありませんか…?

注文や問合せ電話が取り切れない。繁忙期の受注体制を強化したい。EC通販ネットショップのお問い合わせ、メンテナンスが煩雑、マニュアル作成や更新ができていない 注文や問合せ電話が取り切れない。繁忙期の受注体制を強化したい。EC通販ネットショップのお問い合わせ、メンテナンスが煩雑、マニュアル作成や更新ができていない
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Mamasan&Companyにすべてお任せください! Mamasan&Companyにすべてお任せください!

世界中のオペレータが24時間365日対応

瞬間呼に柔軟に対応
取りこぼしがちなあふれ呼を受電し

受注件数UP!売上UP! 受注件数UP!売上UP!

Why Choose Us

- 私たちが選ばれる理由 -

ニーズに応じた
サービスを提供

  • Case.1

    特定期間・時間だけ受注体
    制を強化したい!

    オペレーションの連携でニーズに合わせた柔軟な対応が可能

    安定したオペレーションセンターと世界中のリモートワーカーの連携により、ピークタイムにお客様をお待たせすることなく、御社の注文受付をサポートします。

  • Case.2

    受注にまつわる事務処理も
    すべて委託したい!

    受注後の入金確認〜発注〜出荷指示...すべて承ります!

    データ入力やシステム管理画面操作など、様々な定型作業を代行。多種多様なBPO業務を行うスタッフが精密なマニュアルを作って、お客様にもフィードバック。

  • Case.3

    24時間365日対応が可能

    国内外リモートワーカーのオペレーションを連携

    海外在住のオペレータと連携し、日本時間の深夜帯の対応が可能。

瞬間的に膨らむ入日本国内の4つのオペレーショ
ンコールセンターと、国内・国外のリモート
ワーカーのオペレーションを連携させ、特性を
活かしたサービスを展開。
各拠点が連携してのBCP対応も可能です。

当社独自の体制

オペレーションセンターと在宅オペレーション
の組み合わせで、柔軟な対応が可能です。
その為、急なオペレータ不足にも速やかな調整
が可能です。

さらに!!

ネットショップからの
注文受付
ECサイト運営代行

すべて対応いたします。

詳しくはこちら >

業務開始までの流れ

  • 01

    お問い合わせ

    まずはフォームよりお問い合わせください。
    担当者より依頼内容をヒアリングをさせていただきます。

  • 02

    お見積り

    ヒアリング内容を元に、お見積り・
    サービスの提案・フローの構築を行います。

  • 03

    コール業務開始

    発注から最短一週間で
    業務スタート!

  • 04

    運用

    ・月次報告

    ・運用改善

    ・受注後の事務

    (入金確認〜発注〜出荷指示)

料金

  • 日中帯であれば、

    1コール

    300円〜!

  • 夜間帯でも、

    1コール

    450円〜!

お問い合わせ