BPO Times
RPOとは？採用業務を効率化する「採用アウトソーシング」
企業にとって採用は、頭を抱える課題であることに間違いありません。近年多くの企業の採用意欲は高まっていますが、採用活動の感触としては半数以上が「苦戦」と答えています。具体的にはプレエントリーやセミナー参加者数が想定より少なかったり、応募者のつなぎとめや辞退者の食い止めが目下の課題となっています。 そこ …
会計アウトソーシングで悩みを解決！メリットや導入時のポイント
近年、アウトソーシングという言葉が頻繁に用いられるようになりました。アウトソーシングとは、企業活動の効率的運営を目指した手法の一つであり、特に経理・会計部門で注目を集めています。 経理業務のアウトソーシングは「経理は時間がかかる業務で、業務の安定した運用ができない」「経理担当者の退職で経理体制構築に …
テレワークとリモートワークの違いから新しい働き方を考えよう
インターネットの発達に加え、ノートパソコンやスマートフォンの普及に合わせて「新しい働き方」として現在注目されている「テレワーク」と「リモートワーク」の違いについて、正しい理解をしていますか？ それぞれが「オフィスに出社しなくても仕事ができる」働き方のことですが、使われている場面が少し違います。 今回 …
社内のWebシステムは外注依頼で悩み解決！おすすめな理由とは？
Webシステムとは、インターネット経由でやり取りができるWebブラウザーを使ったシステムのことを言います。基本的にパソコン、スマートフォン、タブレットといったWebブラウザーが搭載されている機器で利用することが可能です。 Webシステムはサーバー上にデータを保存しており、インターネット環境があればど …
外部委託で経費精算を効率化！スマートフォンも活用しよう
毎月大量に発生する煩雑な業務の1つに、経費精算があげられるのではないでしょうか。 年度末などの繁忙期には人手が足りなくなるほど多忙となります。さらに、特に社員数が多ければ多いほど領収書の数も膨大になり、大きな負担がかかってしまうのです。 そこで、外部委託やスマートフォンを活用し、効率化を図る企業が増 …
コールセンター研修は外部委託でクオリティアップ！委託先3社を紹介
コールセンター研修と一言で言っても、新人やオペレーター向けの業務指導に限らず、高いクオリティを維持するためやスキルアップのための研修など様々です。 そういった研修を定期的に行っていく必要があり、その都度必要な研修も多岐に渡ります。 自社で行う研修方法が他社と比較して本当に効果的なのか迷うことはありま …
プロジェクトは丸ごと外注！？リソース不足を解消しよう
プロジェクト成功への道は、プロジェクトマネージャーの力量と必要なリソースを準備することにかかっているといっても過言ではありません。 しかしながらプロジェクトマネージャーやプロジェクト全体のリソース不足のために、プロジェクトが失敗に終わったり、新しいプロジェクトを断念している企業も多いことでしょう。 …
企業の生産性向上には業務プロセス可視化が不可欠！その方法とは？
働き方改革が施行され始め、どの企業も優秀な人材確保に悩む今「生産性向上」は重要な課題のひとつです。 企業の生産性を向上させるためには、まず業務プロセスを可視化することが大切です。プロセスをすべて洗い出すことで、無駄な作業や改善ポイントを見つけることが可能になります。その他にも、業務プロセス可視化によ …
テレワークの課題は導入支援サポートを活用！外注企業に相談しよう
多くの企業で、様々な情勢への対応や適応に頭を抱えているのではないでしょうか。 今、このような情勢下で注目されているのがテレワークへの移行です。テレワークは労働人口の減少による人材不足や、災害などの状況でも柔軟な対応ができる特徴を持っていることから、導入を進める企業が増加しています。 しかし、導入をし …
