BPO Times
テレワークを導入したい！必要なICT環境とはなにか？
現在テレワークは、新型コロナウイルス感染防止や交通混雑回避の効果など、その多様な働き方から注目を集め、導入する企業も年々増加しています。 しかし、導入にはテレワーク化が可能な業務の選定やテレワーク環境の構築、セキュリティ対策に作業フローや勤怠管理など、多くの工程が必要です。そのため、テレワーク環境を …
PMは外注する時代！？アウトソーシングで属人化するPM問題を解決
近年、総務省は深刻化しているIT業界の人材不足のなかでも、高度なスキルと専門性を要するPM（プロジェクトマネージャー）不足解消に力を注いでいます。PMが携わる開発プロジェクトのマネジメント業務は、多数の関係者うや関連部署との調整能力、管理能力が求められ、それらの仕事を社内の人材でまかなおうとすると、 …
小さな子どもがいても外に出られなくても「ママさんBPO」という働き方
Mamasan&Companyでは、その社名が表すように多くの「ママさん」と呼ばれる子育て中の在宅ワーカーが働いています。 当社にママさんが多い理由は、すべての業務がオンラインで完結し、子育て中という働く時間や場所を選ぶ必要がある家庭状況でも、在宅でのお仕事が可能になるためです。また、急な子 …
プロジェクトの中核となるPMはアウトソーシングできないのか？
人材不足はどの業界でも共通の悩みですが、プロジェクトの成功に欠かせないプロジェクトマネージャーの不足は、企業にとって深刻な問題となりつつあります。 需要が多いのに成り手が少ない理由としては、プロジェクトに関わる幅広い知識や高いマネジメント能力が必要とされるためと言えます。もはや自社のリソースでプロジ …
コール業務のイメージは？コールセンターはなぜ離職率が高いのか
コールセンターの仕事は未経験可としているところも多く、シフト制である場合がほとんどです。そのため、時間に制限のある子育て中や介護中の人に人気である反面、辞める人の割合が多いのも現実です。業務を依頼する側からすれば、人材が定着しないと常に求人を出さなければならず、常に一から育てなければならないため、時 …
ソーシャルリクルーティングとは？SNSを活用して採用代行する方法
「よりよい人材に働いてほしい」企業側はそんな願望が大きいものですが、少子高齢化で働く人材がどんどん減少し、企業にとって大きな課題になっていると言われています。どのようにすれば良い人材を見つけることができるのか、そもそも働きたいと思う相手に巡り合えるかが大きな問題です。 そんな中、求職者と企業を結び付 …
可視化で業務効率化を実現！支援も視野にいれたマニュアル作成方法とは
労働人口の減少を受け、企業は雇用の確保が困難になっています。さらに日本の景気の鈍化による経営圧迫もあり、より厳しいコスト削減が求めらるようになりました。それによって、少ない労働力でも滞りなく仕事を行うため、業務の効率化によって生産性向上を成功させる企業が増えています。 業務効率化を実現するためには様 …
会計業務を再確認！発注までの3つのプロセスを解説
日本では企業全体の99.7%を中小企業が占めています。中小企業は人手不足が深刻化しているのにも関わらず、働き方改革関連法が適用され、社会問題でもある長時間労働の改善がより一層求められています。企業は生産性の向上による業務の効率化を目指し、中でも経営の中核でありながらノンコア業務である「経理業務」への …
働き方改革は経費精算のペーパーレス化から始めよう
近年の新型コロナ流行によるリモートワークの必要性から、幅広い業務のペーパーレス化が求められています。経費精算業務は、運用システムの充実や度重なる法令緩和を受け、さまざまな業務の中で最もペーパーレス化がしやすい業務といえるでしょう。経費精算システムはペーパーレス化への対応だけでなく、今まで大きな負担と …
