システム開発業務をアウトソーシングする際のおすすめ企業と注意点

2019年9月12日 10:28 カテゴリー : BPO Times

日本では1990年ごろから現在に至るまで、少子高齢化という社会問題が大きく取り上げられてきました。若い世代が減っているということは、それに比例し働き手、つまり労働力も下降しているということです。

IT業界も例外ではなく、「作業が多すぎて終わらず、社員がオーバーワークをしている」「もう少し人手があったら楽になるのに…」という企業も多いのではないでしょうか？

そのような仕事環境を改善する1つの手段として、社内業務の一部をアウトソーシングする、という方法が挙げられます。

そこで今回注目するのは、システム開発の業務です。システム開発系は扱っている企業も多く、アウトソーシングしやすいことが特徴です。

一般的なイメージでは大企業の方がアウトソーシングをより多く利用している印象があるかもしれません。しかし、じつは企業の規模に関係なく、自社のニーズに合ったサービスを受けられるのがアウトソーシングの魅力です。

それでは、システム開発の外注先としておすすめの企業や注意点について詳しく見ていきましょう。

IT業界の人手不足

人手不足はどの業界でも直面している、早急な解決が必要とされる問題です。IT業界も他業種と同様で、IT業界離れが大きな課題となっています。IT人材白書2018によると、人手不足を感じているIT企業は全体の66.5％にも及びます。さらに、一部で不足をしているという回答を含むと、全体の90.9％の回答者が人手不足だと感じていることが分かります。

では、慢性的な人手不足が続くIT業界の現状についてご説明します。

参考：IT人材白書2018　IT人材動向調査　https://www.ipa.go.jp/jinzai/jigyou/back.html

過酷な労働環境

「きつい・帰れない・給料が安い・規則が厳しい・休暇がとれない・化粧がのらない・結婚できない」という「7K」のイメージを持たれています。そのくらい一時期は労働環境が過酷だったのです。今は大分改善されてきたとはいえ、労働改革やライフ・ワーク・バランスの重要性が叫ばれている昨今では、そのようなイメージの環境で働こうという人は少ないでしょう。

新卒就職者の減少

新卒者は給料や待遇が良く、ネームバリューがある企業や他の業種に流れる傾向が強いです。また大学の情報系学部・学科や情報系専門学校の人気も低迷しています。

転職によるIT業界離れも進む

IT業界から離れる現象は新卒者だけではなく、転職者にも同じことが言えるでしょう。業界外への転職理由として、給与と労働時間が大きな原因として挙げられます。また30代以降の人の中には、出産・育児・介護などと仕事の両立が難しいというケースも見受けられます。

アウトソーシングの増加

総務省の統計では、2017年時点でアウトソーシングを導入している企業の割合は13.9％でしたが、対して2018年には19％まで伸びました。政府主導のアウトソーシング導入推奨の動きもあり、世間での認識率も近年高くなっています。

参考：総務省　通信利用動向調査よりhttp://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/data/190531_1.pdf

アウトソーシングのこれまでの推移

アウトソーシングの始まりは1970年代のアメリカです。日本では1980年代に実験的に開始され、その後、通信網や通信機器の普及とともに徐々に成長してきました。

少子高齢化に伴う労働力を補う役割

アウトソーシングは、少子高齢化にともなう若い労働力の減少にも一石を投じる役割があると期待されています。また一部の業務を外部に委託することでリソースを確保することができ、社内ではよりコアな業務に集中するための環境を作る助けとなります。

IT業界でのアウトソーシングの増加

IT業界でも、アウトソーシングを活用する動きが近年見られるようになってきました。多様な業務の中から必要なものをピックアップして外部に委託をするのです。それにより人材不足の解消や生産性の向上、また外部のスキルによる業務クオリティの向上などが期待できます。また近年は国内外、複数の国へアウトソーシングを出すことも増えてきました。

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