テレワーク導入支援を利用するときにチェックしたい注意点

2019年12月3日 12:48 カテゴリー : BPO Times

近年、情報通信技術（ICT）を利用している、一人一人のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方であるテレワークが注目されています。

政府では、2017年より2020年までの毎年7月24日を「テレワーク・デイ」とし、企業による全国一斉のテレワーク実施を呼びかけています。企業において実際にテレワークを導入するうえでの注意点を、具体的な導入支援方策を含めて見ていきましょう。

【関連記事】「テレワークとは何？導入メリットや注意点を解説！」

業務環境の構築について

テレワークの環境構築においては、対応する職種の設定や業務分析などの業務の見直し、
コミュニケーションツールの検討などIT環境の整備が必要となります。またこれらの対応に伴う費用も発生します。上記解決においてどのように対応すべきでしょうか。

社内だけではなく、外部専門家の目を入れる

業務環境の構築においては、IT環境構築などのプロや社会保険労務士などの外部専門家のコンサルティングが必要になります。そのような専門家の下、一つ一つの構築にむけて、コミュニケーションを取りながら、細かくみていく必要があるでしょう。

また業務環境を構築する上での費用においては、対象範囲はあるものの時間外労働等改善助成金（テレワークコース）などの補助金も準備されているため、こちらの活用を検討してはいかがでしょうか。

【参考】「厚生労働省　時間外労働等改善助成金（テレワークコース）」

労働環境の整備について

テレワークを行う労働者に対しては、オフィスで働く労働者とは異なり、使用者の指揮監督の程度が弱くなるという特殊性があります。
そのため、テレワーク導入・実施にあたって適正な労務管理を行うためにはどのような点に
注意すべきでしょうか。

各々のテレワークにおいて就業規定を明示

在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス勤務のいずれのテレワーク時においても労働基準法は適用されます。そのため、導入にあたっては以下の点に注意すべきでしょう。

・労働時間
・賃金
・通信機器等の費用負担など

特に労働時間においては、長時間労働の抑制として、システムへのアクセス時間制限や労働者への注意喚起も行うことが好ましいです。

セキュリティ対策について

テレワークにおいて最も重要視することの一つが、セキュリティ対策です。テレワークは、会社という場所に囚われず作業できることがメリットである反面、それに伴いセキュリティ上の情報漏えいといった課題が発生します。
テレワークにおけるセキュリティ対策とは何か、注意すべき点について見てみましょう。

ルールを定め、定期的な指導・通知が必要

セキュリティにおいては、どこか1ヶ所に弱点があれば、他の対策をいくら強化しても全体のセキュリティレベルの向上にはつながりません。まずはセキュリティの担当者を決めて、保護すべき情報資産を洗い出し、どのような脅威や脆弱性、リスクがあるのかを十分に把握、認識したうえで、長期的な計画のもと行われなければなりません。

何よりもテレワークを行う方がルールを認識するために、定期的な指導・通知が必要になります。