こんにちは！Mamasan&Company でお仕事を始めて半年が経ちました。
ブログは2回目になります あずみです。
Mamasan&Companyで、はじめて取り組んだお仕事は
コール業務の受電作業です。
在宅ワーカー歴約15年、データ入力、ライティング、採点サポート業務など・・・
いろいろな在宅の仕事を経験しましたがコール業務の受電作業は、はじめての経験でした。
はじめて受電をした時は、緊張して心臓がバクバク、話し方はたどたどしくて、
お客様が話されることを聞き逃さないようメモをして、
マニュアルを見ながら受電報告終わるまで、ひと苦労でした。
スムーズな受け答えができるようになる為には、経験を積むことがいちばんだと思い、
1日10件受電することを目標に、それがクリアできたら次は１日20件受電、
次は1ヶ月に100件、翌月は1ヶ月に200件と目標を上に上に設定していきました。
わからない事があった時、困った時には、チャットで質問をすれば
すぐに先輩ママさんが的確なアドバイスをくれます。
フォロー体制がしっかりしているので、コール業務初心者には心強かったです。
半年経った今では、スムーズに受け答えできるようになり
文章を簡潔にまとめるスキルも自然に身についたような気がします。
お客様によって話し方や話すスピードが違い、用件もさまざまで日々変化があり、
今では楽しく、やりがいのある仕事だと感じています。
コール業務は、これまで経験した在宅ワークの中で私に一番向いているのでは！
と思えるほど、ハマっています(^^♪
作業が終わった後は、仕事とプライベートのオンオフの切り替えをして
リフレッシュすることも大切です。
自分で寄せ植えをした花や多肉植物を眺めてリフレッシュしています。
新型コロナウィルスの影響で、学校が休校中の娘が作るスイーツとコーヒーでひとやすみ♪
毎日、家中に甘い香りが漂って、甘い誘惑に負けっぱなしです。
☎こちらのママさんも半年間コール業務継続中☎
在宅コール業務の良さ＆フォロー体制を
書いてくれています?
☎?✐何事も継続は力なり☎?✐
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