ニュースルーム
コールセンター代行サービスの気になる内容や費用を徹底解説！
コール業務は、取引先や顧客と直接つながる窓口の役目を果たすため、企業の顔と言っても過言ではありません。しかし、クオリティの高いコールセンターを社内で立ち上げ、維持していくことは難しくコストもかかるでしょう。コールセンターを質の高い代行サービスに委託できれば、無駄なコストを削減できるうえ、社内スタッフ …
ストレートネックにご用心！
こんにちは！ 突然ですが、「ストレートネック」をご存知でしょうか？もしかすると、「スマホ首」の方が聞き馴染みがあるでしょうか。 簡単に説明すると、正常な首の骨が「く」の字のようにカーブしているのに対し、首の骨がまっすぐ（ストレート）になってしまった状態をいいます。最近ではスマホを長時間使用することで …
コールセンターがテレワークで実現！？導入のポイントを紹介！
昨今、働き方改革の推進や新型コロナの流行により、テレワークを検討する企業が増加しています。なかでも、在宅コールセンターの導入は、企業の生産性を向上できる多くのメリットがあります。しかし、個人情報を扱うコールセンター業務を在宅で行う場合、オフィス勤務と比べて情報漏えいのリスクや、業務品質を保てるかどう …
【講演会参加報告】「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2020in東京」での対談講演
皆さん、こんにちは。Mamasan&Companyのmaboです。いつもブログをご覧くださり、ありがとうございます。 今月11月12日（木）に、Mamasan＆Companyは東京で開催された「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2020in東京」にて、ギグワークスアドバリュー様のビジ …
Mamasan&Company のお仕事を深堀！あなたの「働きたい」を応援します！
━━━ vol.055━2020.11.27━ Mamasan&Company のお仕事を深堀！あなたの「働きたい」を応援します！！ ━━━━━━━━━━━━━━━ ママさん こんにちは！ Mamasan&Company です！ 2020 年も残すところ、あとひと月ちょっととなりまし …
在宅ワーク3年目の振り返り
いつもブログをお読みいただきありがとうございます！ 久々にブログを書きます！ Mamasan&Company歴3年3か月のQQです！在宅ワークを始めて3年以上が経ちました。 私と在宅ワークの出会い 今日は、私と在宅ワークの出会いについて書いてみようと思います。 我が家は2歳差の兄妹がいます。 …
生産性を向上させるポイントは？成功事例やおすすめの外注先を紹介
働き方会改革の目的でもある生産性向上ですが、近年日本の生産性は低く、世界的にみても大きく遅れをとっているのが現状です。少子高齢化で労働人口が減少する中、生産性向上ん尾実現は必須事項となってきました。 しかしながら、単に生産性を向上させるといっても、生産性とは何か具体的にどのように進めていくか悩んでい …
炒めない簡単チキンライス
こんにちは！台湾在住のCinoです。 台湾は日本よりも共働き夫婦の比率が大きいと思います。そして家事の比重が比較的大きい「夕飯作り」をせず、安くて、早くて、美味しいローカルフードを仕事帰りに買って帰る家庭も多いのです。私も平日の2回ぐらいは台湾流にさせて頂いています(^^; でも子供達からは「今日の …
【開催報告】鹿角市共同セミナー「フローチャートと業務体験」
皆さん、こんにちは。 Mamasan&CompanyのQQです。 11月24日に秋田県鹿角市にて弊社社長が登壇するセミナーが開催されました。 こちらのセミナーは、東北地方活性化の活動をされている宮城県仙台市にある 「株式会社コー・ワークス様」が、各地域の自治体と共同で様々な講座を開催されてい …