経理業務改革というと、「DXを進める」「自動化する」「ツールを入れ替える」といった施策が真っ先に思い浮かぶかもしれません。

しかし、ママさん総研が在宅ワーク・非同期運用・BPO・AI活用を前提に、実際の経理業務を設計・運用してきた中で感じるのは、経理業務改革が止まる原因はツールではないという事実です。本当に改革が進まない理由は、経理業務が「作業」と「判断」が混ざったまま構造化されていないことにあります。

本記事では、Mamasan&Companyの実務経験をもとに、経理業務改革が失速する構造的な理由と、改革を前に進めるために必要な「仕事構造の再設計」について解説します。

経理業務改革は「忙しさ」を理由にすると失敗します

経理業務改革が検討される背景には、次のような声があります。

・月次が遅い
・担当者が忙しすぎる
・ミスが怖く、チェックに時間がかかる

しかし、この“忙しさ”を起点に改革を進めると、多くの場合、改革は途中で止まります。理由は単純です。忙しさは結果であり、原因ではないからです。経理業務が重くなっている原因は、業務量そのものではなく、判断が構造化されていないことにあります。

経理業務は「入力作業」ではなく判断業務です

経理業務は、数字を入力する仕事と思われがちです。しかし、実務の現場では、日々多くの判断が行われています。

🖋どの勘定科目に計上するか
🖋例外取引をどう扱うか
🖋どこまで確認するか
🖋異常値と判断する基準は何か

これらの判断が担当者の経験に依存している状態では、業務をいくら効率化しても改革は進みません。ママさん総研が見てきた現場でも、経理業務改革が止まっている会社ほど、

✅判断理由が言語化されていない
✅「前からこうしている」が多い
✅人が変わると処理が止まる
✅という構造的な課題を抱えていました。

経理業務改革の第一歩は業務の可視化ではありません

経理業務改革というと、「まずは業務フローを可視化しましょう」と言われがちです。しかし、実務では、フローを描いただけでは改革は進みません。重要なのは、どこに判断があり、どこまでを標準化するのかを決めることです。

・すべてを標準化しようとすると現場が止まる
・標準化が甘いと属人化が残る

このバランスを取ることこそが、経理業務改革の核心です。

在宅・非同期環境では経理業務の構造不備が顕在化します

Mamasan&Companyでは、在宅ワーク・非同期を前提に経理業務を運用しています。

この環境では、

🔹その場で聞けば分かる
🔹空気で判断する
🔹経験者が補正する

といった運用は成立しません。

そのため、

☑️判断基準
☑️例外対応
☑️エスカレーションルール

を誰が見ても分かる形で構造化します。これは在宅ワークのためではなく、経理業務を安定させるために不可欠な設計です。

経理業務改革とBPOを混同すると失敗します

経理業務改革の文脈で、BPOが検討されることも増えています。しかし、BPOを「人手不足の解消策」「作業の外注」として使うと、改革は失敗します。正しいBPOは、経理業務を構造として整理し、判断と作業を切り分けるための手段です。

構造整理をせずに外に出すと、

🌀確認が増える
🌀判断が遅れる
🌀現場が余計に忙しくなる

という結果になります。

経理業務改革が進んでいる会社の共通点

経理業務改革が進んでいる会社には、共通する特徴があります。

✔判断基準が言語化されている
✔例外対応の扱いが決まっている
✔人が変わっても月次が回る
✔改革が属人化していない

これは、経理業務が「人」ではなく「構造」で回っている状態です。

経理業務改革の先で得られる本当の成果

仕事構造を再設計した経理業務改革の成果は、単なる効率化ではありません。

💡月次が安定する
💡判断が前倒しになる
💡経営に使える数字が増える
💡改善が継続する

これは、経理業務が「処理部門」から経営を支える機能に戻った結果です。

まとめ：経理業務改革は仕事構造を取り戻す取り組みです

経理業務改革は、ツール導入や効率化だけでは完結しません。経理業務を仕事構造として再設計することが、改革を前に進める唯一の方法です。ママさん総研では、在宅・非同期・BPO・AI活用の実務経験をもとに、止まらない経理業務改革の考え方を発信しています。

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