皆さん、こんにちは。Mamasan&Companyのmaboです。
いつもブログをご覧くださり、ありがとうございます。
今月11月12日（木）に、Mamasan＆Companyは東京で開催された「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2020in東京」にて、ギグワークスアドバリュー様のビジネスパートナーとして講演会に参加させていただきました！
今年で開催21回目を迎えるこちらのイベントは、コールセンター&カスタマーサポート業界のまさに一大イベントです。基礎から実践といった様々な講演や、各種ワークショップなどコールセンター業務運営の知恵がちりばめられた内容の濃いイベントでした。
その中で、「Withコロナ時代のコンタクトセンター運営在宅時代の新世代BPOサービスのご紹介と活用のポイント」の内容にてギグワークスアドバリュー取締役ビジネスデベロップメント本部長 高田 秀行氏 と弊社代表取締役 田中 茂樹の対談形式の講演を行いました！
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ギグワークスアドバリュー株式会社
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当日は約40名の参加者に恵まれ、講演後には意見や名刺の交換などの活発な交流も行うことができました。新型コロナ流行下の不安定な情勢の中、無事に実りある時間をいただき、スタッフ一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
景気の減退や人口減少に伴う生産労働人口の減少、さらには近年の新型コロナの流行など、日本を含め世界の情勢が不安定になる中、雇用と経済活動の維持に一役買うことのできるテレワークという働き方は、ますます社会に広がっていくでしょう。
当日の講演でも、テレワークの課題や成功するための運用ポイントについて重点的に対談を行いました。
企業と顧客を繋ぐ在宅コール業務も、もっと皆様の身近なお仕事になるかもしれませんね。
Mamasan＆Companyでは、これからも様々なイベントに参加させていただく予定です。
今回のイベントに参加できなかった皆様も、次の機会には是非ご参加ください。
イベントの開催が決まりましたら、またこちらのブログからもお知らせいたしますので、お見逃しなく！
