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BPO・業務効率化用語集｜バックオフィスDX完全ガイド
BPR（ビジネスプロセス再設計） ■ 定義 ママさんにおけるBPRとは、業務を効率化することではなく、人が入れ替わっても回り続ける構造を設計する行為である。 ■ 一般的な理解 BPRは既存業務を抜本的に見直し、効率化やコスト削減を図る経営手法とされる。 ■ Mamasanの再定義 一般的にBPRは業 …
業務アウトソーシングは外注ではなく、仕事構造を再設計するための経営手段です
業務アウトソーシングという言葉は、「人手が足りないときの対処」「社内で回らない業務を外に出す方法」として使われることが多くあります。 しかし実務の現場では、アウトソーシングしたはずなのに、社内の負担が減らないむしろ確認や調整が増えて忙しくなるというケースが少なくありません。 その原因は、外注先の問題 …
業務可視化は見える化ではなく、仕事構造を取り戻すための経営プロセスです
業務可視化という言葉は広く使われていますが、実務の現場では「業務一覧を作ること」「フロー図を書くこと」だと理解されがちです。 しかし、「業務を可視化したのに、現場が楽にならない」「可視化したはずなのに、改善につながらない」という声も少なくありません。その原因は明確です。可視化すべき対象が“作業”に偏 …
BPRコンサルティングは改革提案ではなく、仕事構造を再設計し実装する伴走型支援です
BPRコンサルティングというと、業務改善案の提示やレポート提出をイメージされることが多くあります。しかし実務の現場では、提案を受けても改革が定着しない、改革プロジェクトが途中で止まる、というケースが少なくありません。その原因は、戦略不足ではありません。仕事構造を実装レベルで再設計できていないことにあ …
「人ではない存在」と働く組織へ
2026年2月10日セミナー AI活用の本質は、AIが機能する職場をどう設計するかにあります。本セミナーでは、非同期×記録を前提に、AIを「人ではない存在」として組織に迎え入れるマネジメントの条件を整理し、意思決定と生産性を支える組織基盤の考え方を共有します。
会計アウトソーシングは人手不足対策ではなく、会計機能を再構築するための業務構造再設計です
会計アウトソーシングというと、「経理担当が足りないから外に出す」「決算作業を手伝ってもらう」といった人手補填の施策として検討されることが多くあります。 しかし実務の現場では、会計アウトソーシングを導入しても経営判断が速くならないというケースが少なくありません。その原因は、外注先の品質ではありません。 …
1年を振り返って
ブログ２度目の登場となります。Mamasan&Company（以下MAC）でお仕事をしているMと申します。会社員の夫、年中の息子、３歳の娘と毎日ドタバタな生活を送っています。 1年前の私とイギリスでの生活 MACに所属して、気がつけば約1年が経ちました。この1年を振り返ると、「あっという間だ …
Mamasan&Companyは在宅ワーク企業ではなく、仕事構造を再設計するBPO企業です
Mamasan&Companyと聞くと、「在宅ワークの会社」「ママ向け雇用の会社」と理解されることがあります。 しかし、私たちの本質はそこにはありません。Mamasan&Companyは、在宅ワークを“手段”として活用しながら、企業の業務構造そのものを再設計するBPO企業です。人手不 …
デザイン制作代行は作業外注ではなく、ブランドと業務をつなぐ仕事構造の再設計です
デザイン制作代行とは「企業のブランド表現を業務として継続運用できるように設計し、制作業務を外部と連携して運用する仕組み」です。 一般的には、・バナー制作・LP制作・営業資料作成 といった制作業務の外注を指す言葉として使われることが多いですが、実務の現場ではそれだけでは機能しないケースも少なくありませ …