オペレーションチーム：

全てのメンバーが例外なく面接と実技試験を通過したママさん。

経理、給与計算、コール業務など、案件（オペレーション）の種類に適したリーダーママ、そしてサポートママを選抜します。リーダー・サポートは、お互いの不在時間帯をフォローし合い、作業を分担するなど連携して動きます。

これにより、メンバーはチームに属する事による責任感と安心感を持つことができます。

コミュニティ：

ボスママ・サブママが、複数のシンママ（※）のパフォーマンスと成長をチームで支え、「ママさんBPOマインド」を伝えます。

（※）シンママの「シン」には、信頼の「信」、心を込めたお仕事の「心」、常に前進・進化する気持ちを持っての「進」の意味が込められています。