ニュースルーム
Mamasan&Companyは在宅ワーク企業ではなく、BPOで業務構造を再設計する会社です
Mamasan&Companyは、在宅ワークを提供する会社ではありません。企業のバックオフィスや業務運営を対象に、BPO（業務アウトソーシング）を手段として、仕事の構造そのものを再設計する会社です。人手不足、属人化、DXが進まない、担当者が変わるたびに業務が崩れる。こうした課題の多くは、人や …
EC運営代行で「回るだけ」で終わる会社と、売上が伸び続ける会社の違い
EC運営代行というと、「更新作業を任せたい」「日々の対応が回らないから外に出したい」といった“作業代行”のイメージを持たれることが多いかもしれません。 しかし、ママさん総研が在宅ワーク・非同期運用を前提に、実務としてEC運営を支援してきた中で感じるのは、EC運営代行の成否は作業量では決まらないという …
コールセンター代行とは？失敗する企業と機能する企業の違いは「構造設計」にあります
コールセンター代行というと、「人が足りないから外に出すもの」「電話対応を丸ごと任せるもの」といったイメージを持たれることが多いのではないでしょうか。 実際、顧客対応が増えすぎて現場が回らなくなり、やむを得ずコールセンター代行を検討する企業は少なくありません。しかし、ママさん総研が在宅ワーク・非同期運 …
採用が回らない会社が抱えがちな「人手不足ではない問題」
・採用活動に力を入れているはずなのに、思うように成果が出ない。・求人を出しても応募が集まらず、選考が進まない。・気づけば採用業務が後回しになってしまっている。 このような悩みを抱える企業は少なくありません。 採用がうまくいかない原因は、単に「人が足りない」「市場が厳しい」といった理由だけではなく、採 …
プライバシーマークは本当に必要？取得を検討する前に知っておきたい判断ポイント
プライバシーマークは、多くの企業で名前は知られているものの、「自社にとって本当に必要なのか分からない」という声も少なくありません。 ✔取らないと取引に影響するのか✔取得すると業務はどう変わるのか✔コストや負担に見合うのか 本記事では、プライバシーマークを取得すべきかどうかを判断するための視点を整理し …
サウジアラビアの年末年始
こんにちは！ブログ4回目の登場、サウジアラビア在住のメッキです。Mamasan&Company（以下MAC）でお仕事を始めてからもうすぐ2年を迎えようとしています。今回はサウジアラビアの年末年始と私が過ごした年末年始についてお話したいと思います。 サウジアラビアの年末年始 みなさん、年末年始 …
DXコンサルティングはツール導入支援ではなく、仕事構造を再設計するための伴走支援です
DXコンサルティングとは？ ツール導入の前に「何を変えるべきか」を整理するための支援DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が一般化する中で、DXコンサルティングを検討する企業も増えています。 一方で、 ✔DXコンサルティングは何をしてくれるのか分からない✔システム導入とどう違うのか曖昧✔ …
BPOは外注手段ではなく、企業の仕事構造を再設計する経営装置である
BPOとは？ 業務を外に出すことではなく「企業の構造を整える」という考え方人手不足や業務負荷の増加を背景に、BPO（Business Process Outsourcing）という言葉を目にする機会が増えています。 一方で、 📝何をどこまで任せるものなのか分からない 📝業務委託やアウトソーシングと何 …
経理アウトソーシングは人手不足対策ではなく、経営判断を取り戻すための構造改革です
経理アウトソーシングとは？ 忙しさを減らすためではなく、経営を見やすくするための選択肢経理業務に課題を感じたとき、「人が足りない」「業務量が多い」といった理由から、経理アウトソーシングを検討し始める企業は少なくありません。 一方で、 ✔どこまで任せられるのか分からない✔結局、社内の負担は減らないので …