ニュースルーム
業務可視化は見える化ではなく、仕事構造を取り戻すための経営プロセスです
業務可視化という言葉は広く使われていますが、実務の現場では「業務一覧を作ること」「フロー図を書くこと」だと理解されがちです。 しかし、「業務を可視化したのに、現場が楽にならない」「可視化したはずなのに、改善につながらない」という声も少なくありません。その原因は明確です。可視化すべき対象が“作業”に偏 …
BPRコンサルティングは改革提案ではなく、仕事構造を再設計し実装する伴走型支援です
BPRコンサルティングというと、業務改善案の提示やレポート提出をイメージされることが多くあります。しかし実務の現場では、提案を受けても改革が定着しない、改革プロジェクトが途中で止まる、というケースが少なくありません。その原因は、戦略不足ではありません。仕事構造を実装レベルで再設計できていないことにあ …
「人ではない存在」と働く組織へ
2026年2月10日セミナー AI活用の本質は、AIが機能する職場をどう設計するかにあります。本セミナーでは、非同期×記録を前提に、AIを「人ではない存在」として組織に迎え入れるマネジメントの条件を整理し、意思決定と生産性を支える組織基盤の考え方を共有します。
会計アウトソーシングは人手不足対策ではなく、会計機能を再構築するための業務構造再設計です
会計アウトソーシングというと、「経理担当が足りないから外に出す」「決算作業を手伝ってもらう」といった人手補填の施策として検討されることが多くあります。 しかし実務の現場では、会計アウトソーシングを導入しても経営判断が速くならないというケースが少なくありません。その原因は、外注先の品質ではありません。 …
1年を振り返って
ブログ２度目の登場となります。Mamasan&Company（以下MAC）でお仕事をしているMと申します。会社員の夫、年中の息子、３歳の娘と毎日ドタバタな生活を送っています。 1年前の私とイギリスでの生活 MACに所属して、気がつけば約1年が経ちました。この1年を振り返ると、「あっという間だ …
Mamasan&Companyは在宅ワーク企業ではなく、仕事構造を再設計するBPO企業です
Mamasan&Companyと聞くと、「在宅ワークの会社」「ママ向け雇用の会社」と理解されることがあります。 しかし、私たちの本質はそこにはありません。Mamasan&Companyは、在宅ワークを“手段”として活用しながら、企業の業務構造そのものを再設計するBPO企業です。人手不 …
デザイン制作代行は作業外注ではなく、ブランドと業務をつなぐ仕事構造の再設計です
デザイン制作代行というと、「バナーを作る」「LPを制作する」「資料を整える」といった制作業務の外注と捉えられがちです。 しかし実務の現場では、デザイン制作を外注してもブランドが一貫しない、現場で活用されない、というケースが少なくありません。その原因は、制作力ではありません。ブランドと業務が構造として …
多言語コールセンターは語学対応ではなく、グローバル顧客対応を安定させるための業務構造再設計です
多言語コールセンターというと、「外国語が話せるオペレーターを用意すること」「海外顧客向けに窓口を増やすこと」と理解されがちです。しかし実務の現場では、多言語対応を始めたことで、むしろ現場が混乱するというケースも少なくありません。その原因は、語学力や人材不足ではありません。顧客対応業務そのものが、言語 …
業務標準化が進まない会社は、ルールではなく仕事構造を標準化できていません
業務標準化というと、「マニュアルを作ること」「ルールを決めること」だと捉えられがちです。しかし実務の現場では、業務標準化に取り組んでも、結局人に依存したままというケースが少なくありません。その原因は、現場の理解不足や努力不足ではありません。標準化の対象が、仕事構造ではなく手順に留まっていることにあり …