ニュースルーム
EC 業務設計とは？売上が伸びても現場が止まらない進め方を解説します
EC事業は売上が伸びるほど、運営の難しさが表に出やすくなります。集客がうまくいって注文が増えても、受注確認、在庫更新、出荷指示、返品対応、問い合わせ対応が追いつかなければ、現場はすぐにひっ迫します。そこで重要になるのが、戦略キーワードでもあるEC 業務設計です。EC 業務設計とは、単に担当を割り振る …
Webデザインにチャレンジして感じた、難しさと楽しさ
こんにちは。3回目の登場になります、EMです。Mamasan&Company（以下MAC）では、主にWebページのコーディングや制作に関わっています。小学3年生の息子の子育てと仕事を両立しながら、クリエイティブメンバーのみなさんと楽しくお仕事をしています。 今回は、Webデザイン …
業務改革×アウトソーシングとは何か？成果が出る企業が実践している「構造から変える外注」の本質
アウトソーシングを導入したのに、業務が楽にならない、生産性が上がらない。このような課題の原因は「外に出したこと」ではなく、「業務構造を変えていないこと」にあります。業務改革とアウトソーシングは別物ではなく、一体で設計することで初めて成果が出ます。本記事では、現場実務の視点から「業務改革×アウトソーシ …
テレワークのBPRは働き方の導入ではなく、非対面でも回る業務構造を再設計する取り組みです
テレワークを導入する企業は増えていますが、実際の現場では「業務が止まる」「コミュニケーションが増える」「管理が難しい」といった課題が発生するケースも少なくありません。これらの問題は、働き方ではなく業務構造に起因しています。テレワークBPRとは、対面前提の業務を見直し、非対面でも安定して業務が回る構造 …
総務BPRは雑務の効率化ではなく、組織全体を支える業務構造を再設計する取り組みです
総務部門は、企業活動を支える重要な役割を担っています。しかし現場では、問い合わせ対応、備品管理、契約管理、社内調整など多岐にわたる業務が集中し、負担が増えやすい領域でもあります。その結果、業務が属人化し、担当者に依存した運用になりがちです。このような課題に対して、業務効率化や人員増加で対応する企業も …
DXが失敗する理由はツールではなく、業務構造が再設計されていないことです
DX（デジタルトランスフォーメーション）に取り組む企業は増えています。しかし実際には、ツールを導入したものの業務が改善しない、現場が混乱する、結果として使われなくなるといった失敗も多く見られます。多くの企業は「ツールが合わなかった」と考えますが、本当の原因はそこではありません。DXが失敗する理由は、 …
採用 BPRとは？属人化を防ぎながら採用成果を高める進め方を現場目線で解説します
採用活動がうまくいかないとき、原因を「応募が少ない」「面接官が忙しい」「採用市場が厳しい」といった外側の要因だけで捉えてしまいがちです。しかし実際の現場では、採用要件が曖昧なまま募集を始めていたり、選考基準が面接官ごとにずれていたり、候補者対応が担当者依存になっていたりと、採用プロセスそのものに課題 …
マーケティング 業務設計とは？成果を安定化させる進め方を現場目線で解説します
マーケティング施策が増えるほど、現場では「誰が何をいつやるのか」が曖昧になりやすくなります。広告運用、コンテンツ制作、メール配信、リード管理、営業連携がそれぞれ個別に動くと、忙しいのに成果が積み上がらない状態に入りやすいです。そこで重要になるのが、戦略キーワードでもあるマーケティング 業務設計です。 …
シンガポールで感じる季節の移り変わり
海外ブログは8か月ぶり、2回目のブログを書かせてもらいます！現在シンガポール在住6年目になりました、MTです。 妊娠中にMamasan&Campany（以下MAC）で稼働を始め、現在は2歳2ヶ月の長女と生後5か月の赤ちゃんの育児をしながら在宅で仕事をしています。まだまだ手のかかる時期で毎日あ …