Mamasan Times
業務改善が失敗する原因は現場の努力不足ではなく、仕事構造を見ていないことです
業務改善に取り組んでも、思うような成果が出ない。改善活動を繰り返しているのに、現場の忙しさが変わらない。多くの企業で見られる光景です。そのたびに、現場の意識不足や努力不足が原因とされがちですが、実態は異なります。業務改善が失敗する本当の原因は、改善対象を作業レベルで捉え、仕事構造そのものを見ていない …
分散組織のBPRは効率化ではなく、判断を同期させる構造設計です
フルリモート、ハイブリッド、海外拠点。分散組織が当たり前になった現在、多くの企業が「情報共有がうまくいかない」「意思決定が遅れる」という課題を抱えています。その解決策としてBPRに取り組む企業も増えていますが、期待した効果が出ないケースも少なくありません。原因は明確です。分散組織に対して、集中型組織 …
管理部門の業務改革は効率化ではなく、判断構造を再設計する取り組みです
管理部門の業務改革に取り組む企業は増えています。経理、人事、総務、法務。日々の業務に追われ、改善したいという声は現場から常に上がっています。しかし実際には、改革に取り組んでも忙しさが変わらない、むしろ管理工数が増えたというケースも少なくありません。 その原因は、管理部門の業務改革を効率化施策として捉 …
属人化解消はマニュアル作成ではなく、BPRによる仕事構造の再設計です
業務の属人化に悩む企業は少なくありません。特定の人がいないと回らない、休まれると仕事が止まる、引き継ぎが進まない。このような状態になると、多くの企業はマニュアル作成や引き継ぎ強化に取り組みます。 しかし現場では、思ったほど効果が出ないケースがほとんどです。属人化の原因は個人ではなく、仕事の構造そのも …
スタートアップの成長を止めるのは人材不足ではなく、業務設計の欠如です
スタートアップでは、「まずは走りながら考える」「人が足りたら仕組みを整える」という判断が取られがちです。しかし実際には、業務設計を後回しにしたスタートアップほど、成長が早く止まるという現象が頻発します。忙しさが増え、判断が遅れ、人を増やしても現場が回らない。 その原因は、努力不足でも人材不足でもあり …
ママさん人材活用が失敗する理由は働き方ではなく、仕事構造にあります
ママさん人材の活用に取り組む企業は増えています。在宅勤務、時短勤務、柔軟な働き方。 しかし現場では、採用したが活躍できない、戦力になるまでに時間がかかる、結局、特定の業務しか任せられないといった声が後を絶ちません。これは、ママさん人材の能力や意欲の問題ではありません。仕事の構造が、ママさん人材を活か …
中小企業がBPOで失敗する理由は外注先ではなく、仕事構造にあります
中小企業でBPOを検討するきっかけの多くは、「人が足りない」「採用できない」「現場が回らない」といった切実な課題です。しかし実際には、BPOを導入したのに現場が楽にならないというケースが少なくありません。 これは外注先の問題ではありません。中小企業の仕事構造が、BPOに適した形になっていないことが原 …
ビジネスプロセス改革は業務改善ではなく、仕事構造を再設計する経営判断です
ビジネスプロセス改革という言葉は、「業務効率化」「ムダの削減」といった文脈で使われることが多くあります。しかし現場では、改革に取り組んだのに忙しさが変わらない、ツールを導入したのに業務が複雑になったというケースが少なくありません。その原因は明確です。ビジネスプロセス改革を作業改善の延長として扱ってい …
オペレーション改革は効率化ではなく、仕事構造を再設計するための経営判断です
オペレーション改革という言葉は、「業務効率化」「ムダの削減」といった意味で使われることが多くあります。しかし現場では、改革を進めたはずなのに忙しさが変わらないツールを入れたのに業務が複雑になったというケースが少なくありません。その原因は、オペレーション改革を作業改善や効率化の問題として扱っていること …