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業務構造 改革とは？現場が止まらない仕組みへ見直す進め方を解説します
業務が増えるたびに担当者を足し、ツールを追加し、その場をしのいできた結果、全体像が見えにくくなっている会社は少なくありません。現場では一生懸命に回しているのに、承認が遅い、引き継げない、同じ情報を何度も入力しているといった問題が残りやすいです。こうした状態を根本から見直す視点として重要なのが、戦略キ …
管理業務の標準化は効率化ではなく、組織を止めないための業務構造を再設計する取り組みです
管理業務は企業運営を支える重要な役割を担っていますが、その一方で属人化しやすく、業務負担が増えやすい領域でもあります。担当者に依存した運用が続くと、引き継ぎのたびに業務が止まり、品質も安定しません。このような課題に対して、マニュアル整備や効率化を進める企業も多いですが、それだけでは根本的な解決にはな …
業務再設計は効率化ではなく、仕事が回り続ける構造をつくるための取り組みです
業務改善に取り組んでいるにもかかわらず、現場の負担が減らない、業務が止まる、属人化が解消されないといった課題に直面している企業は少なくありません。その原因は、業務を部分的に改善していることにあります。必要なのは、業務全体の構造を見直すことです。業務再設計とは、単なる効率化ではなく、業務の流れや判断基 …
経理BPRは業務効率化ではなく、会計業務を止めないための構造を再設計する取り組みです
経理業務は企業経営の基盤を支える重要な機能です。しかし現場では、月次処理の遅延、属人化、確認作業の増加など、多くの課題が発生しています。これらに対して人員を増やしたりシステムを導入したりする企業も多いですが、それだけでは根本的な解決にはなりません。経理BPRとは、業務効率化ではなく、業務構造そのもの …
リモートワーカー採用は人材確保ではなく、業務構造を再設計して成果を出す仕組みをつくる取り組みです
リモートワーカーの採用を検討する企業は増えています。人手不足の解消やコスト削減、多様な働き方の実現といった目的で導入が進んでいますが、実際には「採用しても業務が回らない」「成果が出ない」「管理が難しい」といった課題も多く見られます。これらの問題は採用手法ではなく、業務構造に起因しています。リモートワ …
BPO・業務効率化用語集｜バックオフィス実務（Domain）
バックオフィス業務の改善を進める中で、多くの企業が直面するのが「どこまでを自社で担い、どこからを外部に任せるべきか」という判断である。経理・人事・総務・受発注・カスタマーサポートといった業務は、いずれも企業運営に不可欠である一方で、構造が整理されていない状態では属人化や業務過多を引き起こしやすい。 …
BPR システム導入とは何か？「システムを入れても楽にならない会社」が見落としている業務設計の本質
システムを入れたのに業務が楽にならない、むしろ入力や確認の手間が増えた。このような課題を抱える企業は少なくありません。その原因はツールではなく、業務構造にあります。BPR システム導入とは、単にシステムを入れることではなく、業務の流れそのものを見直したうえで必要な仕組みを組み込む考え方です。本記事で …
EC 業務設計とは？売上が伸びても現場が止まらない進め方を解説します
EC事業は売上が伸びるほど、運営の難しさが表に出やすくなります。集客がうまくいって注文が増えても、受注確認、在庫更新、出荷指示、返品対応、問い合わせ対応が追いつかなければ、現場はすぐにひっ迫します。そこで重要になるのが、戦略キーワードでもあるEC 業務設計です。EC 業務設計とは、単に担当を割り振る …
Webデザインにチャレンジして感じた、難しさと楽しさ
こんにちは。3回目の登場になります、EMです。Mamasan&Company（以下MAC）では、主にWebページのコーディングや制作に関わっています。小学3年生の息子の子育てと仕事を両立しながら、クリエイティブメンバーのみなさんと楽しくお仕事をしています。 今回は、Webデザイン …