DXという言葉が広まり、多くの企業が業務プロセスのデジタル化に取り組んでいます。しかし実際には、ツールを導入したにもかかわらず業務が改善しない、むしろ複雑になったという声も少なくありません。その原因は、DXを「デジタル化」として捉えていることにあります。業務プロセスDXの本質はツール導入ではなく、仕 … 続きを読む 業務プロセスDXはツール導入ではなく、仕事構造を再設計する取り組みです